消费者帮助中心

收货须知

1. 根据国家实名制相关要求,为保障用户权益,合约机用户请本人签收,同时提供身份证复印件给快递人;
2. 请您保留商品外包装至少15天,以便如您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;
3. 在签收商品的过程中,如发现有任何异常请向送货员说明情况并当场拨打天翼卖场电话0371-55529949,寻求解决方法。
 (一)为了您的权益能够得到有效的保障,请您在签收货物时务必对商品的型号、数量、发票及商品包装是否完好等内容进行核对(请仅对商品类型、数量进行清点,勿拆封试机),确认无误后签字确认。如发现外包装破损的请直接联系0371-55529949,寻求帮助。
 (二)如果您的订单中订购了合约机套餐,或号卡套餐,则须执行以下步骤:
   (1)请出示订单上所填机主本人的有效身份证原件及复印件(标明仅用于办理电信业务);如为他人代签,须出示机主、代签人有效身份证件原件及复印件(标明仅用于办理电信业务),并向快递员告知,双方在物流单上签字确认方可;
   (2)校对客户登记单上的客户信息与套餐内容,在客户登记单(两联)上签字确认,留存客户联,余下联及身份证复印件由快递员收回。
   (3)如为购机送费或存费送机合约,须另签署确认购机送费或存费送机协议,留存客户联,其余联由快递员收回。
2019年马会全年歇后浯