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退换货政策

退换货政策


裸终端



自产品售出之日(以您签收日期为准)起,凡国家法律规定的产品性能故障,7日内可以退(换)货,15日内可以换货;到货物流损、缺件(商品原装配件缺失),7日内可以换货;商品描述与欢go网站不符等欢go卖场原因的,7日内可以退换货。


合约机



合约用户在合约期内享受中国电信相关补贴,自产品售出之日起(以实际发票日期为准),凡国家法律规定的性能故障, 15日内可以换货;到货物流损、缺件(商品原装配件缺失)或商品描述与网站不符等欢go卖场原因的,7日内可以换货。不可进行退货,您只能选择同型号产品换货。


号卡



号卡(UIM卡)在签收后不可以退货;


新购号卡(UIM卡)如不能正常使用,将为您进行更换、补卡,直至可以正常使用;


购买号卡时选定的号码不能进行更换。



以下情况天翼卖场不予办理退换货】:
1
、任何非青海电信欢go网站出售的产品(序列号不符);
2
、对于过保产品(超过《移动电话机产品修理更换退货责任规定》中所列的三包有效期的产品);
3
、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4
、号卡已首话单激活。

5、其他依法不予办理退换货的。
2019年马会全年歇后浯