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“欢go”一站式服务平台全新上线

   2015年5月18日,中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅(www.dmsstudio.biz)和天翼客服客户端打造的综合服务平台,经过全面优化,为用户提供一站式贴心服务。

 

   全面升级  提供多种“随身”服务

  “欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。

服务方便快捷:“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务,在线客服随叫随到,业务查询与办理一站解决,真正做到便捷服务永不打烊。

流量随时查询:“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务,以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务,让用户放心使用、明白消费。

宽带一键报障:“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务,让用户使用宽带更方便更安心。

 

   提速降费  推出系列线上优惠

   在“欢go”平台全新上线之际,中国电信自5月18日开始,持续一周时间举办“一起去寻欢·上欢go轻松一点”大型线上优惠营销活动。这也是中国电信提速降费的具体举措之一。

 

   创新服务  积极践行“互联网+”

   近日,中国电信发布了“互联网+”白皮书,聚焦四大领域的应用实践。“欢go”是“互联网+新兴服务”的承载平台之一,将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道,旨在聚焦客户感知,满足多元化需求,提升信息消费体验,通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。

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